ONFRAME 계정 및 데이터 삭제 요청
이 페이지는 ONFRAME 앱 사용자가 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 공식 경로입니다. ONFRAME 앱은 Google Play 패키지 kr.azazel.photo.app으로 제공됩니다.
ONFRAME
ONFRAME 운영자
desk.azazel@gmail.com
본인 확인 후 30일 이내 처리
1. 삭제 요청 방법
- ONFRAME 계정에 등록된 이메일 주소에서 desk.azazel@gmail.com로 요청을 보냅니다.
- 제목에 [ONFRAME 계정 삭제 요청] 또는 [ONFRAME 데이터 삭제 요청]을 적습니다.
- 계정 이메일, 로그인 방식, 요청 범위, 삭제를 원하는 프레임 또는 앨범 정보를 함께 적습니다.
- ONFRAME은 본인 확인 후 요청을 접수하며, 확인이 어려운 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
- 확인이 완료된 요청은 원칙적으로 30일 이내 처리하고, 처리 결과를 회신합니다.
2. 계정 삭제 시 삭제되는 데이터
계정 전체 삭제를 요청하면 ONFRAME 서버가 보관하는 계정 관련 데이터를 삭제하거나 더 이상 개인을 식별할 수 없도록 익명화합니다.
| 구분 | 삭제 또는 익명화 대상 | 처리 기준 |
|---|---|---|
| 계정 및 인증 | 이메일 주소, 사용자 ID, 로그인 제공자, 인증 토큰, 갱신 토큰, 세션 정보 | 본인 확인 후 30일 이내 삭제 또는 익명화 |
| 앱 기기 정보 | 모바일 기기 식별자, 푸시 알림 토큰, 앱 기기 등록 정보 | 계정 삭제 처리 시 삭제 또는 비활성화 |
| 프레임 및 멤버십 | 프레임 멤버십, 초대 정보, 권한 정보, 프레임 연결 메타데이터 | 공동 사용 프레임의 다른 멤버 권리를 확인한 뒤 삭제 또는 익명화 |
| 앨범 및 사진 메타데이터 | 앨범 이름, 앨범 멤버십, 사진 해시, 표시 순서, 전송 상태 등 서버 보관 메타데이터 | 계정 권한 범위와 다른 멤버의 접근 권한을 확인한 뒤 삭제 또는 익명화 |
| 운영 기록 | 계정과 연결된 일반 운영 기록, 문의 처리 기록 | 보안, 분쟁 대응, 법령상 보관 필요가 없는 범위에서 삭제 |
3. 계정을 삭제하지 않고 데이터만 삭제 요청하기
계정을 유지하면서 특정 앨범, 프레임 연결, 초대 정보, 사진 메타데이터, 문의 기록 등 일부 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 이메일 제목을 [ONFRAME 데이터 삭제 요청]으로 적고 삭제하려는 데이터 범위를 구체적으로 알려주세요.
4. 추가 보관될 수 있거나 별도 조치가 필요한 데이터
| 구분 | 설명 | 보관 또는 조치 기준 |
|---|---|---|
| 보안 및 장애 로그 | 부정 이용 방지, 보안 사고 대응, 서비스 장애 분석에 필요한 최소 로그 | 원칙적으로 90일 이내 삭제하되, 사고 또는 분쟁 대응이 필요한 경우 절차 종료 시까지 보관 |
| 백업 데이터 | 장애 복구를 위해 순환 보관되는 서버 백업 | 백업 순환 주기에 따라 최대 90일 이내 삭제 |
| 법령상 보관 정보 | 법적 의무, 분쟁 대응, 권리 보호를 위해 필요한 기록 | 필요한 범위와 기간에 한해 보관 후 삭제 또는 익명화 |
| 프레임 기기 안의 사진 | ONFRAME 서버가 장기 보관하지 않고, 사용자가 연결한 프레임 기기에 저장되는 사진 파일 | 앱에서 사진 또는 앨범을 삭제하거나 프레임 초기화를 통해 삭제해야 할 수 있음 |
| 앱 기기 로컬 데이터 | 앱 기기에 남아 있는 캐시, 전송 상태, 설정, 로컬 분석 데이터 | 앱 로그아웃, 앱 데이터 삭제 또는 앱 삭제를 통해 기기에서 제거 가능 |